DONAR LES GRACIES EQUIVAL A UNA PAGA DOBLE
Una persona a la qual se li donen les gràcies es sent reconeguda.
Comprova que la seva feina és important i que els altres li donen valor verifica que els seus
esforços no marxen amb la comanda, sinó que es queden a l’empresa per col·laborar a enfortir l’equip.
Quan s’han superat èpoques de dificultats sense posar traves
quan es demanen encàrrecs que saps que comportaran feina quan s’ha extra i que no serà recompensada
treballat per mantenir la cohesió dins el grup o la pau a l’oficina
Per respondre a aquesta pregunta, cal fer-ne abans una altra: quan volen els treballadors que els donin les gràcies?
Quan fan alguna cosa extraordinària que està fora de les seves tasques habituals dins la feina.
SABER DONAR LES GRÀCIES
Ahir vaig decidir que escriuria sobre l’experiència que vaig tenir quan, després d’esperar uns quants dies, vaig rebre a casa unes targes de visita que m’havia confeccionat per Internet. Ho desmonto tot amb ànsia i em trobo un sobre amb una altra tarja d’agraïment, diferent de la primera i el regal de 10 postals diferents perquè les pugui usar com vulgui, amb el seu sobre corresponent i un parell
d´enganxines de la marca.
La importància de donar les gràcies
Fa un temps, vaig provocar, durant el transcurs d’una formació, una petita discussió sobre la necessitat que tenim els éssers humans que ens donin les gràcies.
quan s’ha fet un esforç important en entregar una comanda a temps o en acabar un projecte a l’hora.
Anècdotes a banda, quan vaig obrir el paquet, em vaig emportar una grata sensació. Una tarja a sobre de tot explicant els orígens de l’empresa i donant-me les gràcies per confiar en ells.
Com que les targes venien amb retràs, vaig contactar amb l’empresa per preguntar on eren.
Comprova’n els beneficis
Vols benefici més gran que fer que el teu equip es senti reconegut?
No savia d’on venien, i la meva sorpresa va ser gran quan vaig llegir que venien del lloc més llunyà de la terra… gairebé als antípodes meus. I l’agraïment sincer i ben fet, els hi arriba directament a tots. Un enginyer uns quants més gran que jo em va dir que a ell no li calia que li donessin les gràcies per res. Hi ha coses, actes, esforços…que no es poden pagar amb diners però sí amb un “Moltes gràcies” dit des del cor.
Donar les gràcies, a banda de ser un cordial gest d’educació, provoca en les persones unes sensacions positives difícils de quantificar. Que feia la seva feina i que amb el seu sou, ja es sentia suficientment pagat.
En entorns laborals, els agraïments formen part del que s’anomena “Salari emocional”.
Els cors de les persones no entenen de càrrecs, tots són fets de la mateixa pasta.
Pere Codina i Gironella
Bloc de Pere Codina Gironella 